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上海迪士尼游客满意度分析

网络收集 2021-05-17 18:42:32

点评是消费者在消费体验过后对服务内容进行文字描述的体验感受,由于内容的公众可见性,点评已经成为引发后续潜在消费者兴趣的重要信息。对于点评的管理和分析,可以帮助企业优化服务和管理,监测服务评价趋势;帮助企业精细化监测游客体验感,以及点评能够赋予潜在游客的预期。我们通过一下方式完成了本次工作。

通过TAGWORD平台搜集各大平台的游客点评数据 通过多维分析工具,对点评逐条拆解分析 按照每日、每月呈现数据图表 根据分析结果呈现当月景区运营是的优缺点。
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