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无锡小天鹅股份有限公司-管理流程规划

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简介:III. 管理流程規劃 目录 組織对管理流程的要求 現階段管理流程的問題 管理流程設計重點 发展战略对组织和管理的要求 “十五”发展战略对组织的要求 抓住洗衣机、空调和冰箱三大核心产品进行未来发展,进入中国白色家电市场前三名,使小天鹅成为中国白色家电第一品牌 内部驱动和外部扩张并举,围绕核心竞争力实现战略增长 从以产品为主导的经营方式转向以市场为主导,以顾客为中心的战略。加强品牌建设,树立优质品牌形象。建立强大的市场营销和销售队伍,增强售后服务功能,向消费者提供满意的产品 2005年实现销售收入200亿元人民币,利润10亿元人民币,创汇2亿美元。其中洗衣机销售收入达60亿元,市场份额全国第一 未来组织结构要能够支持三大核心业务的发展,适应企业扩张和从传统业务进入多元发展的需要。对核心业务提供足够的资源和发展空间,保证核心业务的持续发展 管理模式、功能、和流程必须确保各核心业务实现经营目标,为实现全集团的战略发展目标作出贡献。同时创造综合效应,达到资源共享,优势互补,互相推动,有效降低管理成本 建立“以市场为主导,以顾客为中心”的组织结构和管理能力。做到贴近市场,贴近消费者,能对市场变化和消费者需求作出快速反应,与市场紧密整合 对人力资源实行规范化和制度化的开发和管理。培养员工对公司的认同感,强化员工与公司的联系纽带。使员工时时想到为客户增加价值,以做“小天鹅人”而自豪,愿意对公司发展战略和经营目标作出贡献 资料来源:“十五”企业战略发展规划 組織对管理流程的要求 小天鹅集团的发展战略对其组织结构和管理体制提出了新的要求。 管理流程的设计必须能支持组织未来的发展。 对管理流程的具体要求 流程服从企业发展策略 。必须以企业长期发展策略为前提定义管理模式,功能及流程,確保經營目標之實現。要达到这一目的,必须以市场需求和内部业务单位的需求为出发点,重新定义流程的功能和优化管理流程。流程的设计要突出公司策略发展的重点,体现为消费者增加价值的要求,注重市场反馈,消费者需求变化,行业发展趋势等因素 职责分明 。清晰定义公司层次、各部門在主要管理流程中所扮演的角色與職能,實現企業內部各相關部門之間的定位,權責界定與劃分,明确部門主管與高層管理团队的职、责、权。每个流程均有一个主要负责部门,但负责部门必须综合其他相关部门的意见,同时还应体现从上到下,从下到上的原则 平衡集中与分散的管理方式 。體現“分”與“合”的原則,明確理順管理關係,充分发挥集中控制管理和共享服务带来的益处,使每一个单位都充分发挥作用,达到其经营目标。这一原则体现在裁决流程上就是贯彻分级授权的原则,使每一级管理者根据事件的重要性都有不同的裁决权限,而不使裁决权限过分集中在最高管理者手中,使管理更有效率 协调各部门之间流程的横向流动 。必须注重跨部门的流程设计和建立横向交流的机制,确保跨部门的流程能顺利实施。如月度产销储计划的制定和修改流程必须涉及企业发展、生产、销售、市场营销、物资等部门,由这些部门共同完成 规范的制度超越领导者个人的因素 。透過明確的管理流程規劃與落實完善的,規範化的管理流程制度, 淡化管理者個人因素,加強制度的約束力。使流程能超越领导者个人的活动,科学地管理日益复杂和庞大的企业。所有流程的实施都注重明确的归属关系,按事先既定的流程进行,除非出现非常情况,不得越级汇报和指挥 流程的实施需要强有力的支持环境 。既要有高级管理层进行改革的决心,又要有高素质的员工作为组织保证。为达到这一目的,必须強化绩效评估体系之角色與功能, 增设激励机制,鼓励创新和激发个人潜力加强组织沟通渠道,加強人力資源管理及信息管理之功能 組織对管理流程的要求 目录 組織对管理流程的要求 現階段管理流程的問題 管理流程設計重點 管理流程的应有功能未得到充分的发挥。 现有管理流程在功能面上的问题 对公司发展带来的影响 难以透过流程的整合... 更多>>

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